Контактная информация
Время работы с 9:00 до 0:00 часов (MSK)
А ваш магазин не обманет?
Нет. Нам не выгодно это делать. Мы рассчитываем на долгосрочное сотрудничество, и нам дорог каждый клиент.
По каким критериям вы отбираете ваших продавцов?
Наш онлайн-магазин работает по принципу AliExpress. Все наши продавцы аттестованы системой Webmoney, имеют аттестат не ниже персонального, и уже не первый год продают свои товары. Если у продавца много негативных отзывов или же были попытки обмана покупателей - мы прекращаем сотрудничество.
Откуда у вас товары и почему так дешёво?
Все товары, по заверению продавцов, получены исключительно легальным путём.
Могу ли я потребовать замену или возврат средств, если товар не соответствует описанию?
Разумеется. Если товар оказался плохого качества или не соответствует заявленному, вы вправе потребовать замену или возврат денежных средств.
Я приобрёл товар, но с ним возникла проблема. Куда мне обратиться?
В первую очередь, вам необходимо авторизоваться на сайте oplata.info с помощью почты, которую указывали при оплате. Далее выбрать в личном кабинете проблемный товар. При переходе в него откроется вкладка "Переписка". Там вы можете изложить суть проблемы. Продавец обязан отреагировать на неё и решить все возникшие трудности. Не нужно путать отзыв, с перепиской с продавцом. Отзывы не всегда проверяются, и ответ по ним может не поступить!
Как быстро отвечает продавец?
Ответ продавца вам поступит в интервале от 5 минут до 24 часов.
У вас есть скидки, бонусы?
Да. У нас действует накопительная система скидок. С каждой покупкой ваша персональная скидка растёт. Кроме того, продавцы, как правило за положительный отзыв о покупке выдают приятные подарки. Для этого обратитесь в личную переписку с ним на сайте oplata.info.
Покупая любой товар в нашем магазине, вы подтверждаете, что соглашаетесь со следующими правилами:
- Гарантия на цифровые товары распространяется в полном объёме и продавец несет полную ответственность за выставленный на продажу товар.
- В отдельных случаях продавец устанавливает срок гарантии, о чем обязательно уведомляет будущего покупателя в описании к товару.
- Если в описании к не указан срок гарантии, покупатель имеет право считать гарантию бессрочной.
- Если продавец в описании к аккаунту указал требование записи видео с момента начала оплаты и до полной проверки - вы обязаны выполнить его требование. Если вы с этим не согласны - убедительно просим не совершать покупку.
- Покупатель обязан полностью ознакомиться с описанием к товару. Особенно уделить внимание виду товара и способу его доставки.
- При возникновении проблем или вопросов покупатель обязан после покупки обращаться только в личную переписку на сайте oplata.info. Техподдержка покупателей оказывается продавцом только там. Не нужно путать отзыв, с перепиской с продавцом. Отзывы не проверяются, и ответа по ним не поступит!